林小满站在顾氏集团总部顶层的落地窗前,望着脚下川流不息的车流,眼神凝重。
她刚刚接到消息,竞争对手通过多家媒体同时布了关于顾氏新产品的负面报道,一时间舆论哗然。
&0t;林总,市场部已经接到上百个经销商电话,要求我们给出解释。
&0t;助理小王推开办公室的门,语气焦急,&0t;股价也开始出现波动了。
&0t;
林小满转过身,目光如炬:&0t;通知各部门负责人,十分钟后召开紧急会议。
&0t;她快步走向办公桌,手指在键盘上飞敲击,调出了最新一期的市场调研报告。
会议室里,气氛凝重得仿佛能挤出水来。
林小满站在投影屏前,目光扫过在座的高管们:&0t;各位,现在的情况大家应该都清楚了。
竞争对手这次是有备而来,他们选择的时机非常精准——刚好是我们新产品上市的关键期。
&0t;
她点开ppt,一组数据跃然眼前:&0t;这是过去24小时内的舆情监测数据,负面信息呈指数级增长。
但是——&0t;她顿了顿,&0t;大家注意看这个细节,有的负面评论都是同一时间集中爆的,这说明有人在背后操控。
&0t;
市场总监皱着眉头:&0t;可是舆论已经酵,我们新产品的订单量下降了40,很多客户要求退货。
&0t;
&0t;这正是我们要解决的问题。
&0t;林小满快步走到白板前,拿起马克笔,&0t;第一,立即启动危机公关预案。
公关部负责联系主流媒体,安排专访;第二,法务部收集竞争对手不实报道的证据,准备起诉材料;第三,技术部马上布产品检测报告,要详细、专业、可信。
&0t;
她的语很快,但每个字都掷地有声:&0t;记住,我们要打的不是一场防守战,而是一场反击战。
竞争对手以为抓住了我们的软肋,但他们不知道,我们手中还有一张王牌。
&0t;
散会后,林小满立即赶往产品研中心。
推开实验室的门,一股淡淡的消毒水味道扑面而来。
技术总监张明正在摆弄一台精密的检测仪器。
&0t;张总,数据出来了么?&0t;林小满快步走过去。
张明推了推眼镜:&0t;按照你的要求,我们做了1000次重复实验,结果非常稳定。
新产品的性能完全符合国际标准,甚至远预期。
&0t;他指着电脑屏幕上一串串复杂的数据,&0t;这些数据足以证明竞争对手的指控完全是无稽之谈。
&0t;
林小满盯着屏幕看了足足一分钟,嘴角微微上扬:&0t;好,马上召开新闻布会。
记住,我们要让数据说话。
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当天下午,顾氏集团总部大厅被各路媒体挤得水泄不通。
林小满站在镁光灯下,一袭干练的黑色职业装显得格外精神。
她身后的大屏幕上,是密密麻麻的实验数据和检测报告。
&0t;各位媒体朋友,&0t;她的声音清亮而坚定,&0t;针对近期关于顾氏新产品的质疑,我先要感谢大家的关注和监督。
但是——&0t;她的语气突然转冷,&0t;有些别有用心之人,试图通过散布不实信息来打击顾氏的商业信誉,这种行为已经严重违反了商业道德。
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她点击遥控器,大屏幕上开始播放实验视频:&0t;这是我们进行的1000次重复实验数据,全部由国际权威机构认证。
结果显示,我们新产品的性能不仅完全达标,部分指标甚至出行业平均水平30以上。
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现场一片哗然,快门声此起彼伏。
林小满继续说道:&0t;我们已经掌握了相关证据,证明这些不实信息是竞争对手恶意散布的。
顾氏集团将采取法律手段维护我们的合法权益。
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布会结束后,林小满马不停蹄地赶往下一个战场。
在飞驰的轿车里,她打开笔记本电脑,查看最新的舆情数据。
负面信息的传播度明显减缓,但真正的考验才刚刚开始。
&0t;林总,我们收到消息,竞争对手准备在明天的行业峰会上继续攻击我们。