了解彼此，提高团队合作能力。”

赵长天将组员们分成了几个小组，每个小组围成一个圆圈。

他向每个小组展示了一个信息，例如一个单词、一个短语或一个简单的图像。

游戏开始，小组中的第一个人看到信息后。

只能通过非言语方式（如手势、表情、动作等）将信息传递给下一个人。

然后，第二个人根据他所理解的信息，再将其传递给下一个人，以此类推。

在传递过程中，组员们不能说话，只能依靠非言语沟通。

当信息传递到最后一个人时，他需要猜测最初的信息是什么。

每个小组都轮流进行游戏，大家都充满了期待和兴奋。

在其中一个小组中，郭霞是第一个传递信息的人。

她看到的信息是“一只大象”。

她用手比划出大象的长鼻子和大耳朵，希望后面的范晓媛能理解。

范晓媛接收到郭霞的信息后，加上了一些动作，试图更清晰地表达。

郑海涛看到范晓媛的表演后，心中有了一些猜测，但还是有些犹豫。

最后，他模仿大象的样子，走了几步，希望能让小组的其他成员明白。

当信息传递完成后，赵长天问最后一个人：“你们小组传递的信息是什么？”

最后一个人犹豫了一下，说：“是一只长颈鹿吗？”

大家都笑了起来，虽然答案不完全正确。

但通过这个过程，他们深刻体会到了沟通中的挑战和误解。

其他小组也进行了类似的游戏，有的小组传递信息比较准确。

有的则出现了一些有趣的误解。

在这个过程中，大家学会了如何更准确地表达自己。

以及如何更好地理解他人的表达。

赵长天在游戏结束后，组织大家进行了讨论。

组员们纷纷分享了自己在游戏中的感受和体会。

他们意识到，非言语沟通虽然有其局限性，但也能传达很多信息。

同时，他们也明白了在团队合作中，及时反馈和确认信息的重要性。

通过这个“信息传递”游戏，组员们不仅锻炼了沟通技巧。

还增强了团队之间的默契和协作能力。

整个活动充满了欢声笑语，大家都收获颇丰。

培训班下午的课程，班主任马跃华安排学员们实地考察。

赵长天和培训班的学员们，在班主任马跃华的带领下，来到了黎光集团下属子公司

——黎光物业管辖的一个小区进行实地考察。

这座小区在沪市来说，算得上是高档园区，园区内的业主非富即贵。

进入小区后，学员们首先看到的是整洁的道路和修剪整齐的绿化。

小区内绿树成荫，花草繁茂，环境优美，空气清新，给人一种舒适和宁静的感觉。

物业工作人员热情地迎接了他们，并开始介绍小区的基本情况。

学员们了解到小区的规模、居民数量、配套设施等信息。

小区内配套设施齐全，有游泳池、健身房、儿童游乐场等。

为居民提供了便利和舒适的生活环境。

此外，小区还配备了24小时安保系统，确保居民的生活安全。

在了解了小区的基本情况后，学员们分成几个小组。

开始对小区的各个方面进行考察。

他们参观了小区的绿化带，看到了物业公司定期对植被进行修剪和养护的工作现场。

学员们还特别关注了垃圾分类设施的设置和管理。

工作人员向他们介绍了小区在垃圾分类方面的做法和经验。

包括宣传教育、设施配置、监督管理等方面。

这让大家对环保意识有了更深刻的认识，也了解到物业服务在环保方面的重要性。

了解到小区内居民都积极参与垃圾分类工作，为环保做出了贡献。

此外，学员们还考察了小区的停车场、电梯间、楼道等公共区域。

对小区的物业管理水平有了更深入的了解。

接着，工作人员带领他们参观了小区的配电室、泵房等重要设施。

在这里，学员们看到了设备的运行状态和维护情况。

工作人员详细讲解了设施的操作流程和注意事项。

在参观小区的物业服务中心时，学员们详细了解了居民报修、投诉处理等工作流程。

他们认真倾听物业客服人员的讲