发展历程和各种规章制度。

彰显着公司的底蕴。

赵长天率先步入会议室。

他的步伐沉稳有力，每一步踏在地面上，都发出清脆的声响。

仿佛带着无形的压力。紧随其后的是苏羽昕。

她身着干练的职业套装，齐肩短发梳理得整整齐齐。

陈宇泽则双手插兜，慢悠悠地走进来。

脸上带着一丝若有若无的不满。

脚步随意拖沓，与赵长天和苏羽昕形成鲜明的对比。

随着各部门负责人陆续入座，会议正式开始。

赵长天目光如炬，扫视了一圈会议室。

沉稳地说道：“各位，经过前一阶段的努力——

我们的整顿工作取得了一些成果。

但也面临着诸多挑战。

今天的会议，重点是深入探讨业务流程优化中存在的问题。

寻找切实可行的解决方案。”

话音刚落，工程处处长刘宏便皱着眉头，率先发言。

他的额头上刻着深深的皱纹。

眼神中透露出焦虑与无奈：“赵总，我们工程部门在设备维修申请流程上遇到了大难题。

现在的流程太过繁琐。

业主报修后，申请单要先经过客服部门登记，再转到我们这里。

我们还要层层审批。

等审批完成安排维修人员时，往往已经过去了好几天。

业主对此意见很大。”

刘宏一边说着，一边翻开手中厚厚的文件。

上面密密麻麻记录着近期维修申请的处理时间和业主反馈。

文件的纸张已经有些褶皱，可见被翻阅了多次。

“有一次，一个小区的电梯出现故障。

业主被困在里面。

按照正常流程，我们接到报修后，经过层层审批——

维修人员赶到现场时，已经过去了近一个小时。

幸好没有发生人员伤亡。

但业主们对我们的服务效率非常不满，还向媒体投诉了我们。

那次事件对公司的声誉造成了不小的影响。”

说到这里，刘宏的脸上露出了无奈和焦虑的神情。

他轻轻叹了口气。

苏羽昕听完刘宏的发言，沉思片刻后，提出了自己的建议。

她微微前倾身体，眼神专注：“我觉得我们可以引入信息化管理系统。

业主可以通过网站直接提交维修申请。

系统自动将申请分配到相应的维修人员手中。

同时，我们可以实时跟踪维修进度。

这样既能提高工作效率，又能让业主及时了解维修情况。

如此一来，不仅能解决当前流程繁琐的问题。

还能提升业主的满意度，重塑公司形象。”

赵长天对苏羽昕的建议表示认可。

转头对李诗涵说道：“诗涵，你负责联系技术部门。

让他们尽快调研市场上合适的信息化管理系统，收集相关资料。

三天内提交一份详细的报告。

注意，要对不同系统的功能、价格、适用性等方面进行全面评估。”

李诗涵连忙点头。

从桌上拿起笔记本，认真地记录下来。

她的眼神专注，手中的笔快速地在纸上划过。

此时，市场拓展处处长陈辉发言了。

他挺直腰板，表情严肃：“赵总，我们市场拓展部门在信息共享方面存在很大问题。

处门内部的业务信息，不能及时传达给每一位员工。

导致新客户跟进不及时，老客户流失严重。”

陈辉说着，拿出一份数据报表。

上面清晰地显示着近期客户流失的情况。

报表上的数据用不同颜色的字体标注，一目了然。

不少数据旁边还做了详细的批注。

“就拿上个月来说，我们原本有机会拿下一个重要的项目。

但因为信息传递不及时。

负责跟进的员工没有及时了解项目的最新要求。

最终导致我们错失了这个项目。

给公司带来了不小的损失。”

赵长天听后，表情变得严肃起来：“这是个严重的问题！

陈处长，你有什么想法？”

陈辉思索了一下，说道：“我认为我们可以建立一个内部信息共享平台。

将所有业务信息都上传到平台上。