她组织服务团队召开会议。
对近期服务质量提升情况进行总结和评估。
会议室里,团队成员们依次汇报各自工作进展和遇到的问题。
有的提到部分老人对新的健康监测设备使用不太熟练。
有的反映服务流程在某些环节还不够顺畅。
周海琼认真倾听着大家的汇报。
不时记录下关键问题。
“针对老人对设备使用不熟练的问题。
我们安排专人进行一对一指导。
确保每位老人都能熟练操作。
服务流程方面,大家一起梳理一下。
找出问题所在,尽快优化。”
周海琼说道。
团队成员们纷纷点头,开始讨论如何优化服务流程。
经过一番讨论,大家提出了一些切实可行的改进措施。
明确了每个环节的责任人和时间节点。
“另外,为了提升团队凝聚力。
我们本周安排一次团队活动。
考虑到我们工作的特殊性。
我提议组织一次养老院周边的环保徒步活动。
既能让大家放松身心。
又能宣传我们的智慧养老服务和绿色养老理念。”
周海琼说道。
团队成员们对此表示赞同。
纷纷讨论起活动的具体细节。
早会结束后,周海琼与周边社区相关负责人进行电话沟通。
商讨养老服务延伸活动的进一步深化。
“张主任,我们计划在本周举办一场大型的养老健康讲座。
邀请专业医生为社区老人讲解健康养生知识。
并展示我们智慧养老服务在健康管理方面的优势。
您看社区这边能不能帮忙宣传一下?”
周海琼说道。
张主任在电话那头回应道:“周总,这是好事啊。
我们一定大力支持。
我们会通过社区广播、微信群等渠道宣传讲座信息。”
周海琼感谢张主任的支持。
并安排团队成员准备讲座所需的资料和设备。
此时,赵长天来到智慧养老项目组。
他与周海琼以及部分服务团队成员进行交流。
了解服务质量提升工作的进展情况。
“海琼,智慧养老项目要始终把老人的需求放在首位。
不断提升服务质量。
团队建设也很重要。
一个团结有活力的团队才能更好地为老人服务。”
赵长天说道。
周海琼向赵长天汇报了服务质量改进措施——
以及团队活动和社区合作的计划。
赵长天听后,对周海琼的工作表示认可。
“继续保持,有什么困难及时提出来。
公司会全力支持你们。”
赵长天鼓励道。
与此同时,林晚晴、孟昭明和拓展小组成员在会议室里。
与新签约的20个小区代表进行视频会议。
会议室的大屏幕上,显示着各个小区代表的画面。
“各位代表,非常感谢大家选择我们公司。
接下来,我们详细商讨一下合作的具体细节。”
林晚晴微笑着说道。
孟昭明开始介绍公司的服务内容、服务标准以及后续的服务计划。
“我们的智能化服务——
将为小区提供全方位的安全保障。
绿色环保项目会改善小区的环境质量。
智慧养老服务也将为小区内的老年居民——
提供优质的生活照料和健康管理。”
孟昭明说道。
小区代表们认真倾听,并提出各种问题。
有的询问服务的具体价格,有的关心服务的响应时间。
还有的对个性化服务提出需求。
拓展小组成员们一一记录下来。
并承诺尽快制定相应的解决方案。
视频会议结束后。
拓展小组开始为赵长天对拓展小组的表彰做准备工作。
他们整理此次拓展工作的成果报告。
包括签约小区的详细信息、拓展过程中的经验教训——
以及未来的拓展计划。
同时,安排人员准备表彰大会所需的资料和场地布置。
确保表彰大会能够顺利举行。
激励团队成员继续努力。<