智能化服务项目是公司的重点发展方向。

你们都是公司的骨干，要团结协作，共同把这个项目做好。”

苏羽昕和周海琼对视一眼，虽然心中仍有些不服气。

但还是点头表示同意。

两个人离开办公室后，默契的对视了一眼。

彼此都能看到对方眼中的冷意。

临近十点，赵长天来到绿色环保项目办公室。

苏羽昕正在紧张地进行国际环保交流活动的最后准备工作。

看到赵长天进来，立刻起身迎接。

赵长天看着忙碌的办公室，问道：“羽昕，活动准备得怎么样了？

还有什么问题吗？”

苏羽昕微笑着回答：“准备工作已经基本完成。

场地布置、资料整理都已就绪。

只是周海琼……”

苏羽昕欲言又止。

赵长天心中明白，周海琼在活动准备过程中没少给苏羽昕制造麻烦。

他微微皱眉，说道：“我知道她的行为。

你别受她影响，专心准备活动。

如果她再捣乱，你及时向我汇报，我不会姑息。”

苏羽昕感激地看着赵长天，说道：“谢谢！

我会全力以赴确保活动顺利进行。”

就在这时，周海琼走了进来。

她看到赵长天和苏羽昕正在交谈。

心中有些不舒服。

但还是笑着说：“赵总，您来啦。我正准备和羽昕一起——

再核对一遍行程安排呢。”

赵长天看着周海琼，严肃地说：“海琼，我希望你能以公司大局为重。

不要再在活动准备过程中搞小动作。

这次国际环保交流活动对公司意义重大。

容不得半点闪失。”

周海琼低下头，假装委屈地说：“赵总，我知道错了。

之前是我做得不对，我保证以后不会再犯了。”

赵长天看着她，眼神中带着一丝审视。

说道：“希望你说到做到。

羽昕，你继续忙吧，有什么问题随时联系我。”

说完，赵长天转身离开。

周海琼看着赵长天的背影，眼中闪过一丝不甘。

她暗自想着，不能就这么轻易放弃。

一定要找机会让苏羽昕出丑。

同时也要在赵长天面前证明自己的能力。

苏羽昕看着周海琼，心中充满警惕。

她知道周海琼不会轻易罢休。

于是决定在活动期间安排专人紧盯各个环节。

防止周海琼再次破坏。

临近11点，赵长天来到智慧养老服务中心。

周海琼正在组织工作人员学习新的投诉处理流程。

看到赵长天，她立刻迎了上去。

“赵总，你来检查工作啦。

投诉处理流程已经制定好了。

我正在组织大家学习呢。”

周海琼说道。

赵长天点了点头，说道：“处理投诉是提升服务质量的重要环节。

一定要确保流程合理、高效。

能够真正解决老人和家属的问题。”

周海琼连忙说道：“赵总放心，我已经详细研究过了，流程很完善。

而且我们还加强了与老人和家属的沟通，定期回访。

及时了解他们的需求。”

赵长天在服务中心转了一圈。

看到老人们正在悠闲地活动，心中感到一丝欣慰。

但他也知道，高文博的恶意破坏随时可能再次发生。

必须加强防范。

“海琼，昨天冒充家属恶意投诉的事情。

一定要彻底调查清楚。

同时，要加强安保措施。

防止类似事件再次发生。”赵长天严肃地说。

周海琼点头道：“赵总，我已经安排人去调查了。

一有结果就向您汇报。

安保方面，我们也制定了应急预案。

会定期进行演练。”

赵长天满意地点点头，说道：“很好，要注重细节。

不能放过任何一个安全隐患。

对了，心理健康档案建立得怎么样了？”

周海琼说道：“已经在顺利进行中。

心理咨询师正在对老人们进行心理评估记录。

目前来看，老人们对这项服务还是比较认可的。”