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指着上面的信息说:“客户签到时,先看邀请函上的编号是不是跟名单一致。
再核对身份证。
最后让客户扫一下邀请函上的二维码。
确认是我们系统里的预约客户。
三个步骤都没问题才能放行。
不能漏掉任何一个环节。”
看到赵长天,她立刻停下培训。
快步走过来:“赵总,我们已经把客户名单按区域分好了。
每个签到通道都有专人负责。
还准备了备用的纸质名单,防止系统出问题。
另外,我们在签到台旁边设了‘临时咨询区’。
要是有客户忘带邀请函,或者信息核对不上。
可以先去咨询区核实。
避免在签到台造成拥堵。”
赵长天拿起一份客户预约名单。
上面详细记录了客户姓名、联系方式、预约时间、所属区域。
甚至还有客户的特殊需求——
比如“需要轮椅通道”“陪同人员1名”。
“做得很细致。”
他满意地点点头,“要是遇到陌生人员想混进来。
不要跟他们起冲突。
先让安保人员把人带到临时休息室,我亲自跟他们沟通。
另外,让市场处的员工在客户签到后,主动引导他们入座。
顺便提醒一下现场的注意事项。
比如不要随意离开座位、有问题找穿蓝色工作服的工作人员。
减少现场的混乱。”
“明白!”
林晚晴立刻转身,把赵长天的要求传达给现场的员工。
大家动作迅速,很快就按照新的安排调整了工作流程。
签到台旁的“临时咨询区”也摆上了指示牌。
一切都在有条不紊地推进。
八点十分,第一批客户开始到场。
赵长天站在签到台不远处,观察着现场的情况。
一位穿着西装的男士拿着邀请函走过来。
签到台的员工先核对了邀请函编号,又看了身份证。
最后让他扫了二维码,整个过程不到一分钟。
男士顺利进入大厅后。
市场处的员工立刻上前,笑着问:“先生,您是来自沪市分公司负责的区域吧?
这边请,前排有专门的区域座位。
方便您等会儿跟我们的项目负责人沟通。”
男士点点头,跟着员工走向观众区,脸上没有任何不满。
就在这时,赵长天的手机震动了。
是西南分公司总经理张远打来的。
“赵总,我们这边的智慧养老项目启动仪式准备得差不多了。
现场来了大概200位业主。
还有当地的住建局领导,安保人员已经到位。
跟您昨天指导的方案一致。”
张远的声音里带着一丝紧张,“不过刚才有两个陌生男子想进来。
说要‘了解一下项目’,但没有邀请函。
我们按照您的要求,把人请到了临时会议室,正在核实身份。”
赵长天心里一紧,难道华龙不止在广州动手。
还想干扰西南分公司的活动?
“你让安保人员盯着那两个人。
不要让他们离开会议室。
同时让信息处的人查一下他们的身份信息。
看看是不是跟华龙有关。
另外,现场的住建局领导,你要亲自陪同,确保他们的安全。
有任何情况随时跟我汇报。”
他看了眼手表,八点二十分,“我这边九点活动正式开始。
等我忙完现场的事,会给你打视频电话,指导后续的流程。”
“好的,赵总,我会盯紧的!”
张远挂了电话,赵长天能感觉到他语气里的压力——
西南省分公司的智慧养老项目,刚刚启动。
要是第一天就出问题,会影响后续的推广。
他深吸一口气,强迫自己把注意力拉回广市的现场。
现在最关键的是确保眼前的活动顺利进行,不能顾此失彼。
八点三十五分,苏羽昕和周海琼赶到了现场。
苏羽昕手里拿着一个黑色文件夹。
里面装着应急法律文书和资质证明材料。
周海琼则带来了市场处的应急宣传册。
要是现场出现质疑,能立刻发给客户澄