‘24小时紧急呼叫’，后来变成了‘工作日8小时响应’。

业主投诉了3个月都没解决。

相关的媒体报道我们这里有存档，大家可以看一下。”

说着，王明点开平板里的文件夹。

调出一段当地电视台的新闻报道。

画面里清晰地拍到了华龙物业在那个小区的服务中心门口。

业主举着“承诺不兑现，华龙退钱”的牌子维权的场景。

台下的业主代表们瞬间安静下来。

刚才窃窃私语的几个人，此刻都皱起了眉头。

张伟的脸色瞬间变得难看。

他急忙辩解：“那是个别情况，我们已经整改了！

黎光这是故意抹黑！”

“是不是抹黑，看证据就知道。”

王明不慌不忙，又点开另一个文件——

“这是我们从杭市物业协会拿到的投诉统计数据。

华龙物业今年的投诉率是黎光的3倍。

其中‘服务缩水’‘设备故障不维修’占了60%。

而黎光的投诉率一直保持在行业最低水平。

而且所有投诉都能在24小时内解决——

周老，您之前在行业峰会上也说过。

物业行业不能只看低价，服务质量才是根本，对吗？”

周老立刻点头：“没错，我确实说过。

滨江小区的业主以老年人为主。

对服务响应速度、设备可靠性要求更高。

要是为了省一点物业费，牺牲了服务质量，反而得不偿失。”

评委组组长见状，清了清嗓子：“

请黎光和华龙分别展示智能安防系统的专利证明。”

王明率先走上台，打开专利局官网的查询页面。

输入专利号后，屏幕上立刻显示出黎光物业的“智能安防系统核心算法专利”。

申请时间是2012年3月，续期时间是2014年12月，有效期至2022年。

“各位请看，我们的专利刚续期不久，完全在有效期内。

而且我们的算法有三个核心优势——

一是能识别‘陌生人徘徊’，准确率达98%。

二是能联动业主的手机App。

一旦发现异常，10秒内就能推送预警信息。

三是能与社区派出所的监控系统联网，紧急情况下可以直接报警——

这些都是华龙的方案里没有提到的。

因为他们的算法根本没有这些功能。”

轮到张伟展示时，他支支吾吾了半天。

只拿出了一份“软件着作权登记证书”，根本不是专利证明。

评委组组长皱着眉头问：“华龙没有相关专利吗？”

张伟额头冒汗：“我们……我们的系统是自主研发的。

只是还没来得及申请专利。”

“没申请专利，就敢说自主研发？”

王明立刻追问，“那你们的算法为什么跟我们的专利有70%的重合度？

而且你们方案里提到的‘陌生人徘徊识别’，准确率只有85%。

比我们低13个百分点。

这难道不是抄袭后技术不过关的表现？”

张伟被问得哑口无言，站在台上脸色一阵红一阵白。

台下的业主代表们议论纷纷，显然已经对华龙失去了信任。

评委组组长见状，宣布暂停答辩，进入闭门讨论环节。

16:20分，评委组终于走出会议室。

组长拿着一份结果公示。

站在主席台上宣布：“经过评委组综合评审。

黎光物业在服务质量、技术实力、合规性方面均优于华龙物业。

暂列滨江小区物业招标第一名，公示期3天。

无异议后正式签约。”

听到结果的那一刻，王明激动地握紧了拳头。

第一时间给赵长天发了条消息：“赵总，赢了！暂列第一！”

赵长天看着屏幕里王明兴奋的样子，也忍不住笑了。

他拿起保温杯，又喝了一口菊花茶，感觉喉咙舒服了不少。

这时，李诗涵敲门进来：“赵总，郑军处长刚才来电话。

说高文博和张伟的通话声纹鉴定已经出来了。

确认是高文博本人。

而且他们还查到，高文博昨天还联系了滨江小区的一位业主代表。

试图用‘赠送一年物业费’的方式