道,“我们这里不仅制度完善,而且执行到位,工作人员的服务意识也很强。”
袁成功满意地点头:“这就是最好的证明。同行的认可比什么都有说服力。”
“还有呢?”林小雨好奇地问道。
“他们特别关注我们的培训机制和考核体系。”王老师继续说道,“问了很多具体的操作细节,说要回去借鉴学习。”
高远山稍微松了口气:“看来我们的改革确实有可推广的价值。”
就在这时,周阳的电话响了。看到来电显示,他的表情变得严肃起来。
“省政府办公厅?”他接通电话,“喂,您好…是的…好的,我明白了…”
挂掉电话,周阳的表情变得复杂起来。
“什么情况?”大家都很关心。
“省政府办公厅的通知,省长视察的时间提前了。”周阳说道。
“提前?提前到什么时候?”高远山紧张地问道。
“明天下午。”周阳回答道。
办公室里顿时陷入了紧张的气氛。原本还有一周的准备时间,现在突然缩短到一天。
“为什么提前?”林小雨问道。
“省里说,省长的其他行程有变化,只能明天下午有时间。”周阳解释道。
袁成功思考了一下:“时间虽然紧,但也不是坏事。”
“怎么说?”高远山问道。
“时间紧就没有过度包装的机会,省长看到的会更真实。”袁成功分析道,“而真实正是你们最大的优势。”
“但我们的准备工作还没完成。”林小雨担心道。
“什么准备工作?汇报材料?会议安排?”袁成功摇摇头,“这些都是次要的。最重要的是你们的日常工作水平。”
周阳若有所思:“您的意思是,我们不需要特别准备?”
“需要准备,但不是准备表演,而是准备展示真实的工作状态。”袁成功说道,“省长要看的是你们平时的服务水平,不是临时的表演水平。”
高远山点点头:“这个思路对。我们就按照平时的标准做事,不刻意表现。”
正在讨论时,办公室里又进来几个人。是各个部门的负责人,他们都听到了省长提前视察的消息。
“周市长,我们部门需要做什么特别准备吗?”教育局的李主任问道。
“不需要特别准备。”周阳回答道,“按照平时的工作标准就行。”
“但万一出了问题怎么办?”工商局的负责人担心道。
“出了问题就解决问题。”袁成功插话道,“关键是解决问题的态度和能力。”
医院的王副院长举手:“我们医院昨天刚处理了一个投诉,会不会对视察有影响?”
“不会有影响,反而可能是优势。”周阳说道,“处理投诉的过程展示了我们的工作态度。”
就在大家讨论各种细节时,林小雨接到了一个电话。她听了几句后,脸上露出了惊讶的表情。
“又怎么了?”周阳问道。
“刚刚接到消息,那些外地来学习的同行中,有几个认识省长。”林小雨说道。
“认识省长?”大家都愣住了。
“对,其中有个是省长以前工作过的地方的干部。”林小雨解释道,“他们已经向省长汇报了在临海市的见闻。”
袁成功眼睛一亮:“这是意外之喜啊。”
“为什么?”高远山不解。
“因为这些同行的评价更客观真实。”袁成功解释道,“他们没有利益关系,说的都是真心话。”
“他们说了什么?”周阳好奇地问道。
林小雨听着电话里的汇报:“据说他们对临海市的改革评价很高,特别是服务态度的转变和办事效率的提升。”
“还有吗?”大家都很关心。
“他们还提到了一个细节,说我们的工作人员遇到不懂的问题时,不是推诿塞责,而是主动学习解决。”林小雨继续转述。
王老师在旁边点头:“这个评价很中肯。我们确实在努力提升业务能力。”
“省长听了这些汇报什么反应?”高远山问道。
“据说省长很感兴趣,所以决定提前来看看。”林小雨说道。
周阳心里稍微放松了一些。既然省长是带着正面期待来的,那么视