第219章 代理权,维修团队(2 / 2)

:“对了,谈完代理的事情以后,告诉他们我们有自主研发团队,需要提前获得芯片用于研发。

看看需要签订什么协议才能提前获得芯片用于研究。”

方启辰铿锵有力的回道:“沈总,放心,我一定会完成任务的。”

沈浪转向看向一旁的刘晨问道:“老刘,本地渠道人员招聘好了没有?开业以后就要铺货了。”

刘晨脸上带着从容自信的笑容,回应道:“沈总放心,渠道这块您完全不用担心。我自己手里原本就掌握着不少优质渠道。”

他嘴角扬起一丝得意的弧度:“而且,我还从几个同行那里挖来了几个好手。渠道方面您放一万个心。”

沈浪听着,脸上露出一丝赞许,但紧接着话锋一转,语气认真起来:“光销售好还不行,售后这块也绝对不能掉链子。”

他看向刘晨,给出具体指示:“你这边尽快着手组建我们自己的售后维修团队。产品出了问题不能总想着往代工厂一推了事。

代工厂那边单子排得满满的,修一次少说得等上一个月,这个等待时间太过漫长了。”

他走近一步,带着点强调的意味:“如果我们自己能把维修抓起来,量不大的情况下,小问题两三天就能搞定,客户体验天差地别。”

他顿了顿,眼中闪过一丝精光,点出更深层的好处:“而且,只要我们把维修团队的能力和效率搞上去,就算量大了也不怕。”

沈浪加重了语气:“最关键的是,有了自建维修的能力,我们就能去跟代工厂谈,把这个产品返厂维修的环节砍掉!这不仅大大缩减了维修周转时间和客户抱怨。

返修件需要物流、仓储、代工厂的维修费,代工厂那边可都是要收钱的,这些环节的成本一砍,我们的综合进货成本自然也能降下来。”

说真的,这个建立本地维修中心、绕开代工厂返修环节的点子,也是沈浪刚才灵光一现想到的。

他脑中闪过华硕等大品牌十几年后的模式,厂家要求区域代理商配备本地化维修团队。这不仅提升了服务质量,也把维修成本降到最低。