失踪情况，只能证明728房间从十五日晚上开始入住一对男女，而十七日早晨入住男性旅客在总服务台结完账后，双手各提着一只行李拖箱走出大门，乘上出租车离开了酒店。那只行李拖箱特征是黑革上镶有红线，是入住728房间女性旅客带入酒店的。十六日那天傍晚到九点半左右，无论是总服务台跟前，还是大门那里，都人员很多，当时就算貌似吴英的女性旅客外出，酒店方面也无法察觉。"