是,朵朵的手术费还没凑齐,要是订单全没了,押金怎么办?
“王姐,别担心,退单的客户我去沟通,一定能挽回!”
杨光说着就要打电话,却被王映雪拦住了。
“别打了,现在打电话只会让他们觉得我们心虚。”
王映雪深吸一口气,擦干眼泪,眼神重新变得坚定,“我们不能被谣言打倒,得用事实说话。”
她打开电脑,把营业执照扫描件、利润分成协议、还有5o人团队的资质证明整理出来,“我要公开这些证据,让大家知道我们是正规合作,不是什么‘包养’!”
她把证据到业主群,配文:“本人王映雪,映雪家政法人,与杨光为合作伙伴关系,利润四六分成,所有合作均有协议为证。
造谣者已涉嫌诽谤,我将保留追究法律责任的权利。
谁再传播谣言,法庭见。”
群里瞬间安静了下来,那些煽风点火的人也没了声音。
可王映雪知道,这只是暂时的,谣言造成的伤害,不是一张协议就能弥补的。
4杨光决定:车库里的男人担当
中午时分,杨光把5o人的团队召集到社区车库——那里空旷安静,不会被外人打扰。
队员们看着他阴沉的脸色,都不敢说话,连平时最活跃的李阿姨都低着头,手里的抹布绞来绞去。
“大家应该都看到业主群里的谣言了。”
杨光站在队伍前面,声音低沉却有力,“有人说我靠王姐包养,说我们的家政靠不正当关系抢单,这些都是胡说八道!”
他猛地脱掉上衣,露出腰侧还贴着的术后纱布,疤痕清晰可见:“我杨光以前是消防员,因为救人伤了腰,退役后靠双手做家政,每一分钱都是干干净净的!
我和王姐是合作伙伴,更是亲人,她帮我是因为信任,不是什么见不得人的关系!”
队员们都惊呆了,没人知道杨光曾经是消防员,更没人知道他的腰伤是救人留下的。
李阿姨忍不住说:“小杨,我们相信你,那些谣言肯定是有人故意传的!”
“对,我们相信你!”
其他队员也跟着附和。
杨光穿上衣服,从包里掏出消防退役证,“啪”
地贴在车库的墙上:“这是我的退役证,上面有我的服役记录和受伤证明。
从今天起,谁再敢污蔑王姐,再敢造谣我们家政,先过我这关!
要是觉得我杨光好欺负,那就试试!”
他的声音掷地有声,眼神里满是坚定。
队员们看着墙上的退役证,又看着杨光真诚的眼睛,都深受触动。
张大叔站出来说:“小杨,我们跟你一起证明清白!
明天上工的时候,我们可以跟客户解释,让他们别相信谣言!”
“对,我们一起!”
大家纷纷响应。
杨光看着眼前的团队,心里暖暖的——在他和王姐最难的时候,是这些伙伴站在了他们身边。
他转头看向站在人群后的王映雪,对她点了点头,眼神里带着承诺:放心,我一定会保护好你和朵朵。
5官方声明:法律武器的反击
下午两点,王映雪联系上社区法律顾问张律师,把造谣的截图、p图证据和退单记录都整理好了过去。
张律师看完后,当即表示:“这些证据足够证明对方涉嫌诽谤,我现在就帮你写律师函,要求平台提供匿名用户的ip地址和真实信息,同时在社区公告栏布声明,澄清事实。”
不到两小时,律师函就写好了,直接给了业主群所在的平台运营方。
同时,社区公告栏贴上了正式声明,详细说明了映雪家政的投标资质、合作模式,还附上了营业执照和利润分成协议的复印件,下面落款是江云社区居委会和法律顾问处。
“有社区和律师背书,谣言应该能止住了。”
王映雪看着公告栏前围观的居民,心里稍微松了口气。
果然,公告布后,业主群里的议论少了很多,之前退单的客户有两个主动来消息,说“相信你们的清白,愿意重新预约服务”
。
杨光也没闲着,他带着队员们挨家挨户拜访已经预约的客户,当面解释谣言的来龙去脉,还展示了自己的退役证和团队的资质证明。
大多数客户都表示理解,有人还说:“我们就觉得你俩不像那种人,肯定是有人嫉妒搞鬼。”
到了傍晚,退单潮不仅止住了,还新增了3个预约订单。