第981章 融合工作(4 / 5)

女儿应道:“好嘞,陈哥、棒梗叔。

我明确各方权益责任,建立定期沟通机制,注重成果转化应用,推进与高校的产学研合作。

对了,周胜还提到园区的服务质量提升与标准化建设。

他认为园区要制定一套完善的服务标准体系,从游客接待、餐饮住宿到文化活动组织等各个环节,都要有明确的服务标准和规范,以此提升园区的整体服务质量。”

陈宇说道:“这是提升园区竞争力的重要举措。

服务标准要具体、可操作,比如游客接待时的微笑标准、问候用语规范;餐饮住宿方面的菜品质量标准、房间卫生标准等。

而且要定期对员工进行服务标准培训,让他们熟悉并严格执行。

棒梗,你觉得在服务标准化建设过程中还需要注意什么?”

棒梗说道:“在建设过程中,要根据实际运营情况和游客反馈,不断优化服务标准。

同时,要建立服务质量监督机制,通过内部检查、游客评价等方式,确保服务标准得到有效执行。

女儿,你负责推进服务标准化建设工作时,要做好监督和优化工作。”

女儿说道:“好的,陈哥、棒梗叔。

我制定具体可操作的服务标准,定期培训员工,建立监督机制并优化服务标准。

对了,周胜还关注园区的文化品牌传播的国际化。

他认为随着园区影响力的不断扩大,要积极拓展国际市场,将园区的文化品牌推向世界,吸引更多国际游客。”

陈宇说道:“这是园区展的必然趋势。

要实现文化品牌传播国际化,先要解决语言障碍,园区的宣传资料、标识、讲解等都要有高质量的多语言版本。

其次,要了解不同国家和地区的文化差异和市场需求,制定针对性的营销策略。

可以参加国际旅游展会、与国际文化机构合作等。

棒梗,你觉得在国际传播过程中还需要注意什么?”

棒梗说道:“在国际传播过程中,要注重品牌形象的塑造,突出园区独特的文化价值和魅力。

而且要利用国际社交媒体平台和知名旅游博主等资源,扩大传播范围。

同时,要建立国际游客反馈机制,及时了解国际游客的需求和意见,不断改进服务。

女儿,你负责推进文化品牌传播国际化工作时,要全面考虑这些方面。”

女儿应道:“好嘞,陈哥、棒梗叔。

我解决语言障碍,了解文化差异制定营销策略,利用国际资源扩大传播,建立反馈机制,推进文化品牌传播国际化。

对了,周胜还提到园区的生态景观与休闲功能融合。

他认为园区的生态景观不仅要有生态教育意义,还要具备休闲娱乐功能,为游客提供更丰富的体验。”

陈宇眼睛一亮,说道:“这是个很好的思路。

我们可以在生态科普园设置一些休闲步道、观景亭,让游客在欣赏植物、学习生态知识的同时,也能休闲漫步、欣赏风景。

还可以开展一些生态休闲活动,如户外瑜伽、自然摄影比赛等。

棒梗,你觉得呢?”

棒梗点头说:“没错,在融合过程中,要注重生态景观的保护,不能因为增加休闲功能而破坏生态平衡。

而且活动的组织要合理规划,避免过度拥挤影响游客体验。

女儿,你负责推进这项工作的时候,要把握好这个平衡。”

女儿说道:“好的,陈哥、棒梗叔。

我在保护生态平衡的前提下,增加休闲功能和活动,推进生态景观与休闲功能融合。

对了,周胜还关注园区的员工绩效考核优化。

他认为现有的绩效考核体系可能存在一些不足,需要进行优化,以更好地激励员工,提高工作效率和质量。”

陈宇说道:“绩效考核优化确实很有必要。

要根据不同岗位的特点,制定更科学合理的考核指标。

对于服务岗位,重点考核游客满意度、服务投诉率等;对于文化研究岗位,考核研究成果的质量和应用情况;对于管理岗位,考核团队业绩、成本控制等方面。

同时,要确保考核过程的公平公正,及时反馈考核结果,并与员工的薪酬、晋升等挂钩。

棒梗,你觉得呢?”

棒梗说道:“没错,而且要鼓励员工参与绩效考核指标的制定,让他们更清楚工作目标和要求。

另外,定期对绩效考核体系进