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空气中弥漫着一股紧张而忙碌的气息。

吴宇轩正坐在办公桌前，对着电脑屏幕上密密麻麻的财务数据发愁，眉头紧锁。

看到赵长天进来，他连忙起身迎接。

脸上带着一丝局促和不安。

赵长天坐下后，表情严肃地说：“吴副处长，财务流程的优化是公司整顿的关键环节。

每一笔资金的进出都关系到公司的生死存亡，必须严格审查。

确保审批流程规范透明。

之前的财务问题给公司带来了巨大的损失。

就拿高文军的违规操作来说。

大量资金不明去向，严重影响了公司的资金链和正常运营。

我们不能再让类似的情况发生。”

他指了指桌上堆积如山的账本和文件。

眼神中透露出深深的忧虑和坚定的决心。

这时，李诗涵也按照赵长天的安排来到财务处。

她手中拿着笔记本和笔。

赵长天看着李诗涵，说道：“小李，接下来你协助吴副处长收集相关资料。

梳理过往的财务流程。

你们要仔细排查每一个环节，找出问题所在。

并提出切实可行的优化方案。

每一张发票、每一个审批签字，都可能隐藏着关键信息。

绝对不能放过任何一个细节。”

吴宇轩推了推鼻梁上的眼镜。

镜片后的眼神中透露出疲惫和无奈：“赵总，目前我们发现财务审批流程中存在一些漏洞。

比如一些大额资金的支出审批过于简单。

缺乏有效的监督机制。

而且，账目记录也存在不规范的情况。

有些账目只有简单的数字记录。

没有详细的用途说明，导致查账困难。

就像上个月一笔50万的支出，账目上只写了‘业务费用’。

但具体用于什么业务，没有任何相关文件和说明。

我们排查了很久都没有头绪。”

赵长天微微皱眉，沉思片刻后说：“从现在开始，建立严格的财务审批制度。

每一笔资金的支出都要有详细的审批流程和记录。

对于大额资金的支出，必须经过多层审核。

至少要经过部门负责人、财务主管和副总经理的签字审批。

同时，要加强对财务人员的培训。

提高他们的专业素养和责任心。

定期组织财务知识培训课程，邀请业内专家进行授课。

让财务人员及时了解最新的财务法规和操作规范。”

在接下来的时间里，赵长天、吴宇轩和李诗涵一起讨论了财务流程优化的具体细节。

从审批权限的划分到账目记录的规范。

每一个问题都进行了深入探讨。

吴宇轩和李诗涵认真记录着赵长天的每一个指示。

心中对接下来的工作有了更清晰的方向。

离开财务处，赵长天前往客户服务处。

客户服务处的大厅里，客服人员们正在忙碌地接听电话。

解答业主的各种问题。

此起彼伏的电话铃声和交谈声交织在一起。

营造出一种忙碌而嘈杂的氛围。

郑悦看到赵长天，立刻迎了上来。

她身着一套整齐的客服制服，胸前的工牌在灯光下闪烁着微光。

脸上带着职业性的微笑。

但眼神中却透露出一丝疲惫和焦虑。

赵长天看着忙碌的客服大厅，说道：“郑处长，客户服务是公司的门面。

业主的满意度直接影响公司的声誉。

我们必须尽快提升服务品质，树立良好的公司形象。

前几天，有业主反映小区的垃圾清理不及时，异味严重影响生活。

可我们的客服人员在处理这个问题时——

沟通不及时、反馈不到位，导致业主对我们的服务极度不满。

甚至在业主群里发起了联名投诉。

这对我们公司的形象造成了极大的负面影响。”

郑悦点头称是，说道：“赵总，我也深知客户服务的重要性。

目前我们已经对客服人员进行了初步的培训。

提高他们的服务意识和沟通技巧。

但在实际工作中，还是存在一些问题。

比如客户投诉处理效率不高，信息反馈不及时。

有些投诉在各个部