在乌义的最后几天，商户们更加谨慎，但也更加成熟。

    大家学会了如何辨别商业陷阱，如何保护自身权益，更重要的是，建立了深厚的战友情谊。

    临行前夜，方毅和许念真站在旅馆窗前，望着乌义的夜景。

    “念真，这次虽然波折不断，但收获很大。”

    “我们的商户们都成长了。”

    许念真靠在丈夫肩上：“是啊，经过这些考验，大家更加团结了，我相信商场一定会办好的。”

    第二天，满载而归的考察团踏上了归程。

    每个人心中都装着满满的收获和期待，准备在即将开业的商场中大展拳脚。

    回到县城后，方毅立即投入到商场的最后筹备工作中。

    凭借着前世记忆，他提出了一套全新的经营理念，“胖来吧”模式，这个名称取“胖胖的福气来了”的吉祥寓意，既亲切又好记，主要也是为了致敬后世那个素未谋面的良心企业家。

    “我们要做的不是普通的商场，而是一个让老百姓放心购物，商户安心经营的地方。”

    在全体商户大会上，方毅激情洋溢地宣讲着他的理念。

    “胖来吧三大承诺：第一，所有商品明码标价，绝不虚高；第二，三天内不满意可退换；第三，遇到质量问题，包退包换。”

    台下顿时哗然。

    王桂兰第一个站起来：“方厂长，这……这也太冒险了吧？三天内可退换，那不得被人钻空子啊！”

    “是啊，包退包换，万一有人故意找茬怎么办？”

    在此之前，方毅第一次给许念真说这些的时候，许念真也不理解，但后来想通了，所以这会刚好能当个嘴替。

    许念真微笑着解释到：“大家放心，这些政策看似冒险，实际上最能赢得顾客信任。我在乌义考察时发现，那些做得长久的商家，都是最重信誉的。”

    方毅接着宣布了一系列创新举措，设立公平秤，顾客可以随时复称，设立价格公示栏，公开主要商品进货价，甚至设立了员工特别奖，如果员工因坚持原则受委屈，还能获得奖励。

    这些在前世常见的做法，在70年代末的中国县城无疑是石破天惊的。

    连见多识广的王豪听了都直摇头：“老方啊，你这步子迈得是不是太大了？”

    但方毅坚持己见，重生一世，他深知诚信经营才是长久之道。

    开业前三天，方毅组织所有商户进行集中培训。

    许念真负责教授服务礼仪和商品知识，方毅亲自讲解“胖来吧”的经营理念。

    “记住，我们不是卖东西的，我们是帮顾客买东西的。”

    “要站在顾客角度想问题，他们需要什么，我们就提供什么。”

    方毅翻来覆去的讲，生怕将来会出现什么差池。

    “那要是顾客想要便宜但质量差的东西呢？”

    “那就从性价比入手介绍，咱们短期内可能少赚一点，长远看却能赢得顾客的信任。”

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