bsp;  “信任非常重要。”

    培训过程中，方毅特别注意培养员工的归属感。

    他参考前世记忆，设立了全勤奖，服务之星奖，创新建议奖等各种激励机制，还破天荒地给所有员工提供工作餐和劳保用品，这在当时已经是相当不错的福利了。

    开业前一天，方毅带着许念真最后巡视商场。

    看着明亮整洁的环境、分类整齐的商品，训练有素的员工，许念真不禁感叹：“方毅，如果真能像你说的那样经营，咱们商场一定能成为全县最好的商场！”

    方毅握紧妻子的手：“这只是开始。我们要让＇胖来吧＇成为诚信经营的代名词。

    开业当天清晨，天还没亮，商场外就已经人山人海。

    老百姓们都听说这家新商场有很多新鲜玩意，还有优惠活动，都想来看看热闹。

    方毅和许念真早早来到商场，做最后的准备。

    然而一进门，就发现气氛不对，王桂兰急得团团转，几个商户围在一起议论纷纷。

    “出什么事了？”方毅立即问道。

    有个商户带着哭腔道：“方老板，不好了，咱们进的的确良布料，全都褪色！”

    “你看，这颜色掉得厉害！这要是做成衣服卖出去，非得被顾客骂死不可！”

    许念真仔细检查布料，脸色越来越凝重：“这不是普通的褪色，像是染料有问题，方毅，这批布料不能卖！”

    方毅心里一沉，这批布料是他们从乌义进的主要货品之一，要是不能卖，损失不小。

    问题是这还是他亲自定的厂家，居然也会出问题，哪怕是前几天发现，也不会在开业这天闹出笑话。

    这时已经有顾客开始进场了。

    人们很快被色彩鲜艳的的确良布料吸引，纷纷围过来询问。

    “这花色真好看！多少钱一尺啊？”

    “给我扯六尺，做件衬衫正好！”

    许念真急得直冒汗，小声问方毅：“怎么办？实话实说吗？”

    方毅毫不犹豫：“当然！诚信经营不是挂在嘴上的口号。”

    他站到柜台前，拿起那块褪色的布料，大声对顾客们说：“各位乡亲，实在对不起，这批布料质量有问题，会严重褪色，我们不能卖给大家。”

    人群顿时哗然，有人理解，也有人不满：“为什么不早检查好？”

    “白高兴一场，就想买点新布料呢！”

    就在这时，一个阴阳怪气的声音响起：“呵，说什么诚信经营，原来是卖次品的啊！”

    方毅循声望去，是个陌生面孔，正在煽风点火。

    许念真立即站出来，道：“这位同志，你误会了，正是因为我们诚信经营，才发现问题就立即告诉大家，要是那些不诚信的商家，早就悄悄卖出去了！”

    这时，李欢媳妇灵机一动，拿出从乌义进的窗帘：“大家看看这些，都是经过严格检验的好料子，而且款式也有很多。”

    方毅趁机宣布：“为了表示歉意，今天所有窗帘一律八折，并且我们保证，三天内发现任何质量问题，包退包换！”

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