方毅沉思良久，想出一个主意：“既然有人造谣，我们就用最直接的方式回应，全程公开透明！”

    方毅立即组织了三项措施，第一，举办“开放日”，邀请顾客参观仓库和后台；第二，公布主要商品的进货价和售价，让利润透明化；第三，设立“总经理接待日”，方毅亲自听取顾客意见。

    开放日当天，来了不少好奇的顾客。

    许念真亲自带队，讲解商品采购、质检、定价的全过程。

    “大家看，这是我们进的布料，每批都有质检报告。”

    “这是食品区的进货记录，所有商品都可追溯来源。”

    王桂还现场演示如何检测布料耐磨性，如何辨别食品新鲜度。

    顾客们看得啧啧称奇：“原来做生意这么讲究！”

    “这么透明，咱们买东西放心！”

    然而，就在开放日进行时，几个不速之客混了进来。他们假装顾客，却专门挑刺找茬。

    “你说可追溯，那这批花生的产地证明呢？”

    “布料质检报告是去年的，现在的货品怎么保证质量？”

    许念真从容应对，当场调出最新的质检报告和进货单据。

    那几个人见找不到茬，悻悻而去。

    方毅在旁边看得一清二楚，对身边的保安主任说。

    “盯紧这几个人，我怀疑他们还会来捣乱。”

    果然，第二天就出事了。

    一大早，商场刚开门，就来了个气势汹汹的中年妇女，手里拿着件衬衫。

    “你们卖的什么破衣服！洗一次就缩水变形！必须赔钱！”

    许念真接过衬衫一看，愣住了。

    “同志，这．这不是我们这儿的货啊！”

    被拆穿后，那女人非但不慌乱，反而更凶了。

    “怎么不是？就是在你们这儿买的！还想赖账？”

    “同志，这确实不是我们的商品，我们卖的衬衫都有这个防伪标签，您这件没有。”

    那妇女顿时语塞，但还是强词夺理：“那……那可能是标签掉了，反正就是在你们这儿买的！”

    这时，围观人群中有人认出了她：“这不是百货商场的老周媳妇吗？”

    那妇女顿时慌了，拿起衬衫就要走。

    方毅及时出现：“同志别急，既然来了就搞清楚，我们可以一起去百货商场对比一下，如果是我们的问题，一定负责到底。”

    那妇女支支吾吾，最后承认是受人指使来捣乱的。

    方毅没有为难她，反而送了她一件正品衬衫：“回去比比看，就知道差别了。”

    这件事反而成了“胖来吧”的活广告，毕竟老板以德报怨，这样的人品没的说。

    老百姓都说：“人家东西好不怕比，服务更是没得说！”

    但百