工都是他精心培养的,要是被挖走,不仅影响经营,还会带走很多商业机密。
他立即召开全体员工大会。
会上,方毅开门见山:“我知道最近有人来挖大家,开出的条件很诱人,我不想拦着大家追求更好的发展,但有几句话要说清楚。”
他走到台前,真诚地说:“第一,百货商场是国营单位,看起来稳定,但他们那种作风想必大家都清楚,能不能真的兑现承诺,要打个问号。”
“第二,'胖来吧'虽然是个体经营,但我们是把大家当家人看待的。我们的发展前景,绝不是百货商场能比的。”
“第三,”方毅加重语气,“我宣布,从下个月起,全体员工工资上调20%,年底双薪。并且设立员工股,优秀员工可以参与分红!”
台下顿时沸腾了。
20%的涨薪幅度在当时堪称惊人,更不用说年底双薪和员工股了,这些实实在在的福利,远比百货商场空头支票式的承诺有吸引力。
许念真接着宣布了详细的员工发展计划,定期培训、晋升通道、子女教育补助等。
这一套组合拳下来,原本动摇的员工都安下心来。
然而,百货商场并未死心,几天后,他们使出了最狠的一招,价格战。
对方利用国营单位的成本优势,对几种热销商品进行大幅降价,甚至低于进价销售,明显是要用赔本的方式拖垮“胖来吧”。
王海着急地报告:“方毅,他们卖的白糖比咱们进价还低两毛!顾客都跑去那边买了!”
张勇也愁容满面:“肥皂、火柴这些日用品也降价了,咱们根本没法跟啊!”
方毅冷静分析后,很快发现了对方的破绽。
“他们降价的都是计划内的商品,品种很少,咱们不跟他们硬拼,要发挥我们的优势。”
他立即调整经营策略:第一,增加百货商场没有的特色商品,如乌义来的新奇玩具,省城的最新布料;第二,推出组合销售,买特色商品送热销品,第三,强化服务优势,提供百货商场没有的售后保障。
最妙的一招是,方毅推出了“差价补偿”政策,如果顾客在“胖来吧”购买的商品三天内发现其他地方更便宜,凭证明补还差价。
这一政策彻底打消了顾客的比价顾虑。
价格战持续了一个月,百货商场亏本销售,压力越来越大。
而“胖来吧”虽然某些商品利润下降,但靠特色商品和服务优势,整体营业额反而上升了。
一直被动接招,方毅想改变这个格局,于是主动找到了县报社。
他找到主编,策划了一系列报道。
《新型商场服务百姓,诚信经营赢得口碑》《从价格战到价值战,看县城商业新气象》等。
这些报道既宣传了“胖来吧”的经营理念,又暗中批评了百货商场的不正当竞争。
舆论压力下,百货商场不得不收敛了许多。
经过这几个回合的较量,“胖来吧”不仅站稳了脚跟,还在百姓心中树立了良好的形象。